<プロフィール>
木村淳史(51歳)神奈川県茅ケ崎市在住 / 旭化成ホームズ株式会社 住宅営業
子供の頃から建築物を見るのが好きで、大学卒業後は、旭化成ホームズ(株)に入社。
新築注文住宅の営業マンとしてヘーベルハウスの販売を担当。
大学時代に専攻した心理学と住宅収納スペシャリストの知識を生かし、お施主様に寄り添った提案で暮らした後もご満足いただける家づくりを続けています。
家族は妻と大学生の息子2人の4人暮らし。
住宅収納スペシャリストとの出会い(取得した動機)
住宅展示場に勤務していますが、たくさんの住宅メーカーが出展しているモデルハウスの中から、自社の家を選んで頂くのはなかなか大変です。
基本構造の強さと外観デザインや間取りからご依頼いただけることもありますが、もっとお客様を引きつけ喜んでもらえる提案は何だろうと考えていた折に、モデルハウスを内覧される方の多くが、各部屋の収納に注目されている事に気づきました。
家を選ぶ際に、収納スペースを気にされる方が多いのなら、収納について詳しくなりたいと思いました。
整理収納の資格を知って、知識を持ってお客様へ提案できるならと思いつき2017年に整理収納アドバイザー2級の認定講座を受講しました。
資格取得後もスキルアップの為にいくつかのセミナーを受講しているなかで講師の先生と出会い、住宅収納スペシャリストの受講を勧めて頂きました。受講した時に、「これこそ自分の仕事に直結する講座だ!」と確信しました。
それからは住宅収納スペシャリストとして活躍している人の話を、実際に聞いてみたいと思い、スキルアップ研修をはじめ、住宅収納スペシャリストの1周年イベント、3周年イベントにも参加して、様々な方と交流し有意義な時間を過ごさせていただいております。
住宅収納スペシャリストを受けて変わったこと
住宅展示場にご来場されたお客様に、収納と動線の大切さを、具体的な例を挙げながら
わかりやすくお伝えすることができるようになりました。
お客様のニーズを聞き取り、お客様の暮らしに寄り添いながら、整理収納の専門的なアドバイスをお話しすることで、信頼されいろいろなご要望をお聞きすることができます。
その結果、満足される家作りに反映しています。
展示場へいらっしゃるお客様へ「建てる前に行う収納分析」が得意分野ですとお話しをすると、興味を持っていただけます。また、女性のお客様から共感を得られることが多くなり、明らかに以前よりたくさんの受注につながる様になりました。
経験を積むごとに、私自身も提案力への自信を持つことができています。
住宅収納スペシャリストとして、今後もたくさんのお客様へ満足していただけるように暮らしやすい住まいを提案していきたいと思っております。
今後の展開(夢)
昨年受講した整理収納アドバイザー1級予備講座では、住宅収納スペシャリストでもある講師の先生と知り合い。1級取得後に「使える収納・使えない収納」というテーマで意見交換をさせて頂き、大変参考になりました。
今後も、収納や生活動線の知識を深め、もっとお客様にご提案の幅を広げていきたいです。
そのためには、今後もスキルアップ講座や住宅収納に関するイベントに参加して、整理収納で活躍している方々と、収納の実践方法やこれからの方向性等、現場の状況をお聞きして積極的に取り入れていきたいと思っています。
お客様のご家族皆様が、使いやすく無駄のない動線で快適に過ごし、すっきりした室内を維持するために欠かせない収納をこれからも追及し、へーベルハウスに取り入れた提案をしていきたいです。
また、最近では、男性目線での収納を提案する事も必要だと考えています。収納に関心のない男性は多くいますが、男性が男性のための提案をしていくことは新たなニーズを発見できて面白いのではないでしょうか。
少しずつ男性の住宅収納スペシャリストも増えていますので、男性の意見を集約して、「男前収納(!?)」みたいな提案をしたいなぁと思っております。
「全国の住スペ紹介」Vol.10、いかがでしたでしょうか。
資格取得後も常に勉強と情報収集を続ける木村淳史さんは、女性参加者の多いイベントでもその場に馴染む優しい雰囲気の人柄です。収納が苦手な男性営業の多いなか、収納について女性のお客様より相談をされ、自信を持って提案の出来る木村さんですが、住宅収納スペシャリストを受講してからヒアリンが変わり成約件数も伸びたそうです。
収納について丁寧な対応を心がけているからこその結果で、それだけ喜んでいただける家が増えた証ですね。男性目線の男前収納など、これからのご活躍が楽しみです。